商场分期付款常见问题

Q:商场分期付款能分多少期?
A:期数就是指月数;目前,招商银行信用卡提供3个月、6个月、12个月、24个月等期数的分期付款服务。您需使用招商银行信用卡一次性消费超过指定金额,即可申请商场分期付款服务,具体分期金额和分期期数可查看商户相关宣传。

Q:我购买的商品总金额不能被分期的期数整除时怎么办?
A:没有关系,我们的系统会自动进行四舍五入和金额拆分,比如您消费了3022元并选择分6期分期付款。前5期您需要每月(期)偿还503.67元,最后1期您仅需偿还503.65元,还款总金额仍然是3022元不变。

Q:我采用分期付款总共能购买多少金额的东西呢?
A:一般情况下,商品金额不超过您信用卡当前可用额度的都可以尝试申请分期付款服务,最终能否成功办理分期请以现场交易结果为准。

Q:办理商场分期付款业务后,我的可用信用额度是多少?
A:招商银行信用卡商场分期付款以分期付款总额占用您的信用额度,因此,您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款,您的可用信用额度也将逐步恢复。

Q:为什么我的分期付款会被银行拒绝?
A:在您的信用卡可以正常使用的情况下,最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。

Q:哪些商场,哪些产品可以提供分期付款服务呢?
A:目前招商银行已经联合全国多个城市的商户店面开展分期付款业务,涉及多个行业,具体商户和可分期产品请查看商户相关宣传。

Q:为什么有的商场办理分期付款需要支付手续费?
A:银行向您提供的分期付款服务含有资金成本、运作成本和风险成本,因此会向持卡人收取一部分手续费,具体费率可参考商户店内公告。

Q:手续费怎样收取?
A:分期付款服务手续费有一次性收取和按分期期数平均至每期(月)收取两种形式:
1)一次性收取
  手续费将一次性与您第一期分期单期应还金额一同收取。

2)平均至每期(月)收取
  手续费将按照您的分期期数平均分成若干期数(月份)与您分期单期应还金额一同收取。如购买一件价格6000元的商品,分期期数12期,手续费240元,您的每期账单将显示“**浦东店 01-12 500 **浦东店 手续费 01-12 20 ”。

Q:一次性收取手续费和按月收取手续费两种方式我是否可以随意选择?
A:一家商户仅采用一种手续费收取方式,如您选择了在某家商户办理分期付款,即选择了该商户所采用的手续费收取模式。

Q:我如何知道某分期合作商户的手续费收取方式?
A:不同商户采取的手续费收取模式不一致,具体您可参考商户店面摆放的宣传物料或咨询门店相关人员。

Q:办理分期付款业务后,如果商品质量有问题,我可以退货吗?
A:分期付款只是一种支付方式,有关商品质量问题请与商户协商。只要您与商户办理好退货手续后,招商银行将把已经分期偿还的部分商品价款及应退货款相对应的手续费一次性退还至您的信用卡账户中。

Q:办理分期付款业务后,我可以提前一次性偿还债务么,手续费是否退还?
A:办理分期付款业务后,您需致电本行信用卡客服热线申请提前一次性还款,申请通过后需支付未偿本金的3%作为提前结清违约金,并需退回分期办理时享受的营销活动奖励,支付的提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和,最低为0元,最高不超过分期交易全部剩余手续费。已支付的手续费不予退还。

Q:我没有招商银行个人信用卡可以办理分期付款吗?
A:非常抱歉,您没有招商银行个人信用卡暂时不能办理分期付款业务,您可以在招商银行任一网点申请我们的信用卡。