密码
我行信用卡有两个密码——“查询密码”和“交易密码”,用途不同。均为6位数字,请勿使用多位连续或重复数字。

查询密码

查询密码主要用于网上银行登录、电话服务热线验证身份、部分境内网络交易。无论名下有几张信用卡,查询密码共用一个,首次开卡时由持卡人设置。

重设查询密码:忘记查询密码或查询密码被锁可以重设查询密码(仅持附属卡的持卡人不能网上重设)

重设途径:
官方APP重设:掌上生活,卡片管家贴心服务。登录掌上生活APP,搜索“查询密码”,即可找到相关操作。

修改查询密码(须记得原密码)
官方网站修改:登录信用卡网上银行并点击"客户管理"→"查询密码修改"

交易密码

交易密码在刷卡消费和预借现金(取现)时使用,每张信用卡单独设置交易密码。交易密码如被锁,将在被锁次日0点自动解锁。

设置/修改/忘记重设交易密码:
途径1. 官方APP:掌上生活,卡片管家贴心服务。
   登录掌上生活APP,搜索“卡片管家”,选中需要操作的卡片,进行“交易密码”的相关操作。

途径2. 登录信用卡网上银行,并点击"卡片管理"→"交易密码管理"。

更多途径
我行ATM机修改:仅可修改交易密码。 点击这里,查找我行ATM机

刷卡是否验证密码的设置

每张信用卡都可设置是否需要在刷卡时验证密码。如设为需验密码,称作开通"刷卡验密功能"。
若持卡人未开通刷卡验密功能,但商户的刷卡机必须输入密码,可随意输入6位数字加"确认"或直接按"确认"完成。境外刷卡一般不需要输入交易密码。(使用密码的消费不享受失卡保障)

立即设置:(主卡持卡人可为附属卡设置此功能)
途径1. 官方APP:掌上生活,卡片管家贴心服务。
   登录掌上生活APP,搜索“卡片管家”,点击需要操作的卡片,依提示操作即可。

途径2. 登录信用卡网上银行,并点击"卡片管理"→"交易密码管理"→"刷卡密码功能开通"

附属卡的密码

附属卡的查询密码由附属卡人在首次开卡时设置。 每张附属卡可单独设置交易密码。

修改密码途径(须记得原密码):
附属卡人可拨打信用卡服务热线,验证身份后,按3、再按2进入"查询密码设置及修改"。
附属卡人可拨打信用卡服务热线,验证身份后,按3、再按3进入"交易密码设置及修改"。
主卡人可为附属卡设置或修改交易密码:主卡人登录网上银行,点击"卡片管理"→"交易密码管理"。

忘记密码或密码被锁:
请附属卡持卡人拨打信用卡服务热线,输入证件号码后,可转接人工处理。