Q．网上支付分期付款能分多少期？
A．期数就是指月数；目前，招商银行提供3个月、6个月、12个月等期数的网上支付分期付款服务。您需使用招商银行信用卡一次性消费超过指定金额，即可申请网上支付分期付款服务，具体分期金额和分期期数请查看本网站的合作商户信息或登录合作商户网站查询。

Q．我购买的商品金额不能被分期的期数整除时怎么办？
A．没有关系，我们的系统会自动进行四舍五入和金额拆分，比如您消费了3022元并选择分6期分期付款。前5期您需要每月（期）偿还503.67元，最后1期您仅需偿还503.65元，还款总金额仍然是3022元不变。

Q．使用网上支付分期付款也享有消费积分么？
A．积分规则请参考《招商银行个人用户积分奖励计划》。

Q．我采用网上支付分期付款总共能购买多少金额的东西呢？
A．一般情况下，商品金额不超过您信用卡当前可用额度的都可以尝试申请分期付款服务，最终能否成功办理分期请以当时交易结果为准。

Q．办理网上支付分期付款业务后，我的可用信用额度是多少？
A．招商银行信用卡网上支付分期付款以分期付款总额占用您的信用额度，因此，您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款，您的可用信用额度也将逐步恢复。

Q．为什么我的网上支付分期付款会被银行拒绝？
A．在您的信用卡可以正常使用的情况下，最常见的被拒绝原因有：
1.您的信用卡尚未开通网上支付功能或网上支付额度余额不足；
2.您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额；
3.您输入的信用卡相关信息有误。

Q．为什么有的网上支付分期付款需要支付分期利息？
A．银行向您提供分期付款服务时有资金成本、运作成本和风险成本，因此会收取一部分分期利息，具体可咨询合作商户。

Q．分期利息怎样收取？
A．分期利息将按照您的分期期数平均分成若干期数（月份）与您分期单期应还金额一同收取。如购买一件价格6000元的商品，分期期数12期，分期利息240元，您的每期账单应还本金500元和分期利息20元。

Q．办理分期付款业务后，如果商品质量有问题，我可以退货吗？
A．分期付款只是一种支付方式，有关商品质量问题请与商户协商。只要您与商户办理好退货手续后，招商银行将把已经分期偿还的部分商品价款及应退货款相对应的分期利息一次性退还至您的信用卡账户中。

Q．办理分期付款业务后，我可以提前一次性偿还债务么，分期利息是否退还？
A．办理分期付款业务后，您需致电本行信用卡客服热线申请提前一次性还款，申请通过后需支付未偿本金的3%作为提前结清违约金，并需退回分期办理时享受的营销活动奖励，支付的提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和，最低为0元，最高不超过分期交易全部剩余分期利息。已支付的分期利息不予退还。

Q．我没有招商银行个人信用卡可以办理网上支付分期付款吗？
A．非常抱歉，您没有招商银行个人信用卡暂时不能办理分期付款业务，您可以在招商银行任一网点申请我行的信用卡。